{"id":1278752,"date":"2017-06-27T06:45:25","date_gmt":"2017-06-27T06:45:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hopstore.fr\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-07-29T16:09:02","modified_gmt":"2026-07-29T16:09:02","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hopstore.fr\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6″]\n\t\t

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En relaci\u00f3n con los env\u00edos<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1″ no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfSe controla la temperatura del l\u00fapulo durante el transporte?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030151-41d816a1-ec06″][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]No. Si bien es importante mantener el l\u00fapulo fresco para limitar la disminuci\u00f3n de los niveles de alfa con el tiempo, esto no ocurre en tan solo unos d\u00edas de transporte. <\/p>\n

El l\u00fapulo se env\u00eda a trav\u00e9s del servicio postal, Chronopost o empresas de mensajer\u00eda (dependiendo del volumen del pedido) y llega entre 48 y 72 horas despu\u00e9s del env\u00edo.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfHay alg\u00fan Franco?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]El env\u00edo es gratuito para pedidos superiores a 450 \u20ac (sin IVA). Esto equivale a un pedido medio de unos diez kilos. <\/p>\n

Por lo tanto, la mayor\u00eda de las cervecer\u00edas se benefician del env\u00edo gratuito en sus pedidos, \u00a1algo que no se encuentra en todas partes! :)[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi paquete\/palet?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Los paquetes que pesen 4 kg o m\u00e1s se env\u00edan a trav\u00e9s de Chronopost, que ofrece un seguimiento muy preciso. Se entregan en un plazo de 24 horas tras el env\u00edo y se le entregan directamente en su domicilio. Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico al recoger su paquete, que le permitir\u00e1 realizar el seguimiento. <\/p>\n

Los paquetes de menor peso se env\u00edan a trav\u00e9s de Colissimo. La entrega tarda de 3 a 4 d\u00edas desde la fecha de env\u00edo. Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico al recoger su paquete, que le permitir\u00e1 realizar el seguimiento. <\/p>\n

Los pal\u00e9s se env\u00edan por mensajer\u00eda. El plazo de entrega es de aproximadamente 3 d\u00edas. Para obtener informaci\u00f3n de seguimiento, p\u00f3ngase en contacto con nosotros.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfRecibir\u00e9 una factura?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030238-302a2c7c-fe6f\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]En su paquete se incluir\u00e1 una copia impresa de su factura.<\/p>\n

Los cerveceros profesionales tendr\u00e1n acceso a un \u00e1rea reservada que les permitir\u00e1 descargarlo de nuevo si fuera necesario.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 las cajas que recibo no son nuevas?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030262-e10da133-51b0″][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Esto forma parte de las medidas que estamos implementando para limitar el impacto de nuestra actividad en el medio ambiente.<\/p>\n

Siempre que sea posible, y especialmente para paquetes peque\u00f1os, preferimos reutilizar cajas de cart\u00f3n en buen estado en lugar de usar cajas nuevas. Esto nos permite conservar las materias primas (las que se utilizan para fabricar las cajas), prolongar la vida \u00fatil de los productos (en lugar de desecharse tras un solo uso, las cajas tienen una segunda vida con HOPSTORE) y, por lo tanto, reducir la generaci\u00f3n de residuos. <\/p>\n

Todos podemos contribuir a preservar nuestro medio ambiente, \u00bfverdad? :-)[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6″]\n\t\t

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En cuanto al l\u00fapulo<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1″ no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo se almacena el l\u00fapulo?\u00bb tab_id=\u00bb1″][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]El l\u00fapulo se almacena en sus bolsas originales o en las nuestras en el caso de los paquetes m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n

Se trata de bolsas opacas, al vac\u00edo y en atm\u00f3sfera protectora (nitr\u00f3geno).<\/p>\n

Se almacenan en una c\u00e1mara frigor\u00edfica durante todo el a\u00f1o.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo se reacondiciona el l\u00fapulo?\u00bb tab_id=\u00bb1484056430132-f06cc1b5-a7ca\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Para satisfacer todas las necesidades, envasamos el l\u00fapulo en bolsas de 100 g, 500 g y 1 kg. Para ello, utilizamos una m\u00e1quina de envasado al vac\u00edo que inyecta nitr\u00f3geno. El nitr\u00f3geno es un gas inerte que evita la oxidaci\u00f3n de los gr\u00e1nulos.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo se debe almacenar el l\u00fapulo en casa o en la cervecer\u00eda?\u00bb tab_id=\u00bb1484049984302-e0b553b6-82dc\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n

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MANTENER FRESCO Y ALEJADO DE LA LUZ<\/h4>\n<\/div>\n
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Algunos cerveceros utilizan la congelaci\u00f3n, lo cual funciona bien si se usa toda la bolsa de una vez. Sin embargo, hay dos puntos a tener en cuenta: <\/p>\n

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  1. Una vez descongelado, debe utilizarse por completo (no volver a congelar, no, no) y r\u00e1pidamente para que no se eche a perder;<\/li>\n
  2. Si por alguna raz\u00f3n tiene que transportar sacos de pellets congelados, corre el riesgo de que sus l\u00fapulos se alteren significativamente durante el transporte, particularmente debido a la humedad que se condensar\u00e1 dentro del saco.<\/li>\n<\/ol>\n

    La mejor manera de conservar el l\u00fapulo es guardarlo en el refrigerador o en una c\u00e1mara frigor\u00edfica.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo funciona la certificaci\u00f3n org\u00e1nica?\u00bb tab_id=\u00bb1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]HOPSTORE est\u00e1 controlada y certificada como org\u00e1nica para la importaci\u00f3n, almacenamiento, envasado y distribuci\u00f3n de l\u00fapulo org\u00e1nico.<\/p>\n

    Puedes descargar nuestro certificado aqu\u00ed<\/a> .<\/p>\n

    Este certificado, junto con sus facturas de l\u00fapulo (que contengan toda la informaci\u00f3n requerida), es lo \u00fanico que debe presentar para sus auditor\u00edas org\u00e1nicas. Nada m\u00e1s. Algunos auditores son demasiado estrictos y solicitan an\u00e1lisis u otros documentos innecesarios para verificar la trazabilidad org\u00e1nica y el cumplimiento de la normativa. <\/p>\n

    Adem\u00e1s, el l\u00fapulo no tiene certificados propios; son los cultivadores\/productores de l\u00fapulo quienes est\u00e1n certificados, lo cual garantizamos y verificamos cuando nos abastecemos de ellos.<\/p>\n

    Los an\u00e1lisis pueden realizarse de forma puntual, pero esto no es sistem\u00e1tico.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    [vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1278752","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hopstore.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1278752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hopstore.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hopstore.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hopstore.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hopstore.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1278752"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.hopstore.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1278752\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1278799,"href":"https:\/\/www.hopstore.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1278752\/revisions\/1278799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hopstore.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1278752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}