EXTRACTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ARTÍCULO 7 — CONDICIONES ESTRICTAS PARA DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (CRÉDITO)

7.1. No se aceptan devoluciones automáticas: No se aceptarán devoluciones de mercancía sin el acuerdo previo, escrito y explícito de SAS HOPSTORE.

7.2. Condiciones para aceptar devoluciones:

  • La bolsa original debe estar sellada herméticamente, intacta, sin perforaciones, sin daños, sin haber sido reempaquetada y no haber sido sometida a ningún intento de uso.

  • El producto nunca debe haber sido congelado ni almacenado en condiciones inadecuadas.

  • La solicitud de devolución deberá formalizarse por escrito en un plazo máximo de 14 días a partir de la entrega.

7.3. Costes de repatriación: Todos los costes de devolución, transporte y seguro del producto devuelto son responsabilidad exclusiva y total del Cliente .

7.4. La única forma de compensación: una nota de crédito.

  • No se realizarán reembolsos en efectivo, transferencia bancaria ni tarjeta de crédito.

  • Si la devolución es aceptada por nuestros servicios, la compensación se realizará exclusivamente en forma de nota de crédito comercial .

  • Esta nota de crédito se emitirá dentro de una (1) semana a partir de la recepción física y el control de calidad satisfactorio del producto en nuestro almacén.

  • La nota de crédito será válida por un (1) año a partir de su fecha de emisión en todo el catálogo de HOPSTORE.